Los servicios tienen treinta días de garantía
Claramente un gran sector de la sociedad desconoce sobre algunos derechos, que como consumidores se deben tener en cuenta.
Hay que destacar que, los servicios destinados al usuario final tienen una garantía legal de 30 días corridos contados desde la finalización misma de la obra o prestación.
Estos servicios pueden ser: reparación, mantenimiento, acondicionamiento, limpieza o cualquier otro similar, es decir, aquellos que brindan zapateros, técnicos en electrodomésticos, carpinteros, mecánicos, albañiles, y otros.
Respecto a la garantía:
Resulta fundamental aclarar que el plazo de los 30 días corridos rige siempre que las partes no hayan acordado un tiempo menor o mayor y que esa excepción haya sido indicada por escrito con la fecha de inicio del plazo junto con la correcta individualización de la persona o empresa que hará efectiva la garantía.
Y, si por las características del trabajo, el prestador no garantizara su servicio, entonces debe expresarlo claramente y por escrito, para que el consumidor esté advertido sobre esa circunstancia y pueda decidir sobre la contratación del servicio e inversión que planea realizar.
A su vez, los prestadores de servicios, deben brindar al consumidor un presupuesto detallado del trabajo que se realizará.
En ese documento (presupuesto) tienen que consignar también el CUIT del responsable y su domicilio fiscal o real.
Deben respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos los servicios.
Además, el prestador, debe informar claramente y por escrito sobre las consecuencias, si las hubiere, por no retirar el producto dentro del tiempo establecido para la reparación y entrega del bien.
Para denunciar:
148 opción 3 (en días hábiles y horario de 8 a 15).
[email protected].
Mediante descarga de la app 148 Mendoza.
