Según la Resolución Nacional 7/2002 de Defensa del Consumidor, quienes ofrezcan bienes muebles o servicios a consumidores finales deberán indicar su precio expresado en pesos. En los casos en que se ofrezcan directamente al público bienes muebles o servicios en moneda extranjera, se podrá exhibir su precio en esa moneda, en caracteres menos relevantes que…
Solicitar y conservar los comprobantes de la compra y exigir el cumplimiento de la oferta turística son algunas de las recomendaciones del organismo provincial. De acuerdo con la información publicada en el sitio web oficial “Previaje es un programa de preventa turística que te reintegra el 50% del valor de tu viaje”, para utilizar en toda la…
La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda a los ciudadanos que tienen también a su disposición los servicios de las oficinas municipales afines a la temática, cuyo trabajo se centra en la difusión y promoción de los derechos y colaboran en la aplicación de la legislación que protege a consumidores y usuarios. Estas Oficinas…
Es importante que los usuarios de los servicios de salud conozcan sus derechos y sepan dónde reclamar frente a un presunto incumplimiento por parte de una empresa de este rubro. La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda a la comunidad que la vigilancia del sistema privado de prestaciones de salud -que engloba a las…
En caso de incumplimiento, la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza actuará en consecuencia, en el marco de acción que prevé la Ley nacional Nº24240. Si bien el Banco Central de la República Argentina retirará de circulación los billetes de 5 pesos con la imagen del General San Martín, los comercios tienen la obligación…
La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza sugiere a quienes estén en la búsqueda de un destino para vacacionar, que seleccionen siempre entre las empresas con trayectoria reconocida en el rubro y buena reputación entre los usuarios de sus servicios. Antes de contratar un paquete turístico o elegir el alojamiento (departamento, casa o cabaña),…
Nuestros derechos y responsabilidades como consumidores son dos de las principales sugerencias que deben considerarse antes, durante y después de las compras y contrataciones de servicios también en Semana Santa. La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza acerca a la comunidad las siguientes propuestas para un consumo más seguro. Información cierta, clara y detallada…
Estas capacitaciones están orientadas a los ciudadanos interesados en temáticas como alimentación saludable, rotulado de alimentos y huella hídrica, entre otros. La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) de la Provincia promueve la participación de los ciudadanos en su educación en consumo para conocer sus derechos y responsabilidades como usuarios y consumidores. En esta oportunidad,…
Los usuarios financieros deben observar los datos publicados por las entidades del sistema y reclamar cuando esa información sea errónea. La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza te sugiere chequear los datos acerca de tu situación financiera y cómo exigir su corrección en caso de haber sido erróneamente informado en la Central de Deudores….
Este registro es obligatorio para los comercios y empresas que destinen sus productos y servicios a los consumidores y usuarios finales. Su renovación es exigida sólo al agotarse sus hojas debidamente foliadas. La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza exige y controla la existencia del Libro de quejas en comercios y empresas que destinen…