«Todas las áreas de Defensa del Consumidor existen en las comunas, pero no están relacionadas entre ellas», narró Eduardo Martínez Guerra, diputado provincial del Partido Intransigente. El legislador detalló que buscan que el consumidor no se mueva del lugar ya que el municipio sabe dónde vive el vecino y qué problemas tiene por lo que…
Adquirir productos en comercios habilitados, es una de las recomendaciones principales para una compra más segura, junto con pedir y conservar el comprobante del consumo, factura, ticket o comprobante electrónico, para el caso de tener que iniciar un reclamo o denuncia formal. Antes y después de la compra de un producto o la contratación de…
Si bien las sucursales bancarias tienen formularios electrónicos para consultas y reclamos, tener a disposición el Libro de quejas es una obligación de cada entidad. La Resolución 5 de 2019 establece que este tipo de entidades deben tener Libro de quejas y exhibir mediante cartelería visible que se encuentra a disposición para el caso de…
Así quedó nuevamente establecido mediante Resolución Provincial, publicada hoy en el Boletín Oficial de Mendoza, exigiendo la exhibición de cartelería en el acceso al local comercial, local de pago de servicios o de una playa de estacionamiento. Por la Resolución Provincial 226 de la Dirección de Defensa del Consumidor (DDC), publicada hoy en el Boletín…
Inspectores pertenecientes al Municipio de San Rafael, se encuentran realizando recorridas diarias por supermercados y comercios, para garantizar el cumplimiento del listado del programa «Precios Máximos» que implementó el Gobierno Nacional. En total son más de 1600 productos de más de 50 rubros de productos de la canasta básica familiar, alimentos, bebidas y artículos de…
La Dirección de Defensa del Consumidor recuerda a los usuarios de playas de estacionamiento que la Resolución provincial 26 de 2015 establece la responsabilidad de los encargados de estos espacios respecto de la guarda de los vehículos y bienes de terceros. Esa resolución llegó en su momento para poner fin a la controvertida leyenda que…
La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza acerca información sobre cursos online y gratuitos con certificación de la Escuela Argentina de Educación en Consumo (EAEC), dependiente de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Cursos virtuales y gratuitos de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/produccion/escuela-argentina-de-educacion-en-consumo/cursos/inscripcion Los cursos abiertos a la comunidad son: -El arbitraje…
Los consumidores que hayan extraviado su tarjeta de crédito o débito o sido víctimas de hurto o robo, deben actuar con rapidez para denunciar el hecho. La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza sugiere a la comunidad que, ante la pérdida de tarjetas de crédito o débito, sea por robo, hurto o extravío, se…