La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor (DDC) realizó operativos conjuntos en la Ciudad de Malargüe para corroborar la existencia del Libro de Quejas en los comercios y se revisó también la correcta colocación de la cartelería que debe informar al consumidor sobre los medios de pago que acepta cada comercio. Además, se observaron las…
Este registro es obligatorio para los comercios y empresas que destinen sus productos y servicios a los consumidores y usuarios finales. Su renovación es exigida sólo al agotarse sus hojas debidamente foliadas. La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza exige y controla la existencia del Libro de quejas en comercios y empresas que destinen…
El titular de Defensa del Consumidor del municipio, Mauro Fernández, recordó que “todos los comercios tienen que tener en el mostrador el Libro de Quejas, ya que es un derecho de los consumidores”. El funcionario aclaró que se trata de una herramienta que puede servir como prueba en el caso de un reclamo. “Tiene que…
Por medio de un comunicado, La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia, recuerda a comerciantes de la provincia que la Resolución provincial 13/2014 establece que es obligatorio contar con el Libro de Quejas. Desde el organismo estatal indicaron que “esta exigencia alcanza a los proveedores de bienes y…
La Dirección provincial de Defensa del Consumidor informó que, en todo el territorio mendocino, es obligatorio el ‘Libro de Quejas’ para los comercios y empresas que comercializan sus productos o servicios con destino de consumo final. Por esto, el consumidor puede asentar su inquietud y requerir de una respuesta inmediata, si fuera posible, o posterior, aportando…